海淀区恢复路40号院是典型的“双老”小区，楼龄老，老年东说念主口占比近40%，就餐不浅显、买菜跑太远，不少老东说念主皆为居家养老犯愁。如何让老东说念主不出大院就享受到养老行状？属地永定路街说念决定饱读舞物业跨界开展大院式养老。老物业行状小区几十年，老练住户情况是其先天上风，可隔行如隔山，“物业＋养老”若何开展起来，若何已毕抓续运营，若何提供住户闲隙的行状，皆是摆在属地及物业眼前的难题。记者实地看望发现，经由抵制摸索、编削和完善，如今物业不仅建起社区食堂，还在小区里开设了超市、副食站，提供家政、送医等一系列行状，颇受老东说念主宥恕。
现场
“三站一堂”客流抵制
12月9日志者来到恢复路40号院，一进小区西门就发现路边特地扯后腿，多位住户正聚在一家副食站的售卖窗口前，玻璃窗内摆放着琳琅满方针熟食。“我最爱吃这儿的酱牛肉和猪蹄，肉作念得香烂入味，并且比外边卖的还低廉。”年近80岁的王女士买完熟食，又到对面的果蔬站买了些葱姜。果蔬站面积独一约90平常米，麻雀虽小五脏俱全，瓜果蔬菜、葱姜大料、油盐酱醋、日常用品等摆得满满当当。记者在果蔬站停留的十几分钟里，前来购物的住户联翩而至。伴计说，老东说念主购物还不错刷养老助残卡，享受扣头。
副食站受住户宥恕。
从频繁的行程安排就可见一斑：先是8天的访台之旅，接着前往挪威参加老瓦杯比赛，随后又飞赴厦门参加商务活动，如今又踏上前往洛杉矶的旅途。在如此多重要场合中，马龙的身影总能想见，这足以展现其卓越之处。
果蔬站与副食站的旁边，等于小区里的社区食堂。刚到中午11点，就有老东说念主不绝前来就餐，还有不少老东说念主拎着饭盒打包带回家。记者着重到，食堂成心蒸了两款米饭，一款偏硬有嚼劲，一款愈加软烂，每当有老东说念主来盛饭时，使命主说念主员就会征询念念吃哪一种。
再往小区里走，还有一间便民站，里边挂着爱心助老行状内容及价钱表，列出了上门剃头助浴、奉陪就诊、入户管制、家政保洁等40多项养老行状。
社区党委文告刘梓婷告诉记者，这些副食站、便民站、果蔬站、社区食堂是小区里颇受专家宥恕的“三站一堂”，社区食堂每天的就餐东说念主数达到300多位，副食站和果蔬站的日均客流量也皆有二三百东说念主次。住户张女士说，自从“三站一堂”开起来，老东说念主不出大院就能享受各项养老行状。“不外，提供这些行状的并不是专科养老机构。而是咱们小区的老物业！”
缘起
“双老”小区养老需求病笃
恢复路40号院始建于1986年，是中国铁建的家属大院，亦然典型的“双老”小区。现存常住住户3188户，约1.2万东说念主，其中60岁以上老东说念主3986位，80岁以上老东说念主539位，90岁以上老东说念主82位。老东说念主对居家养老的需求特地病笃。
住户李先生在大院里住了近40年。他说，院里的住户楼是陆不绝续建起来的，有些楼房建得早，在盘算推算上与咫尺的住户楼有很大不同。“比如我家那栋楼，虽说有电梯，可电梯只在3层以上停，并且停在半层。我住在5楼，得先坐电梯到4层半，再走楼梯上半层。”年青时他并未合计有多大影响，可跟着年岁越来越大，问题平稳突显。“三站一堂”开设前，买菜购物得去小区外边的超市，一来一趟路上就得走二十多分钟，夏天地雨不浅显，冬天太冷不肯多外出，一朝下雪路上结冰更是不敢走，许多老东说念主养成了囤货的习气。这样一来，诚然外出次数少了，拎着千里甸甸的小推车爬楼又成了难事。
就餐问题亦然老东说念主的一大困扰。刘梓婷先容，当先为处分老东说念主的就餐难题，社区联结物业在单元食堂里开设了一个外卖窗口，可这仅仅临时救急的宗旨，无法从根底上餍足老东说念主的用餐需求。半年前，铁建集团进行革命，物业公司有了餐饮计较天赋。属地坐窝相识到，这是一个处分社区养老问题的机会。
老东说念主到社区食堂就餐。
“养老行状与其他行状不同，需要与住户设立特地密切的关联。咱们设念念过许多养老布局的方式，也念念过礼聘第三方养老机构进社区。但新的养老机构需要再行了解住户情况、与住户设立信任相关，这少许对有着上万东说念主口的大院来说，并挫折易。并且大院是典型的老旧小区，空间有限，第三方机构如何设备合适的计较步地亦然难题。”街说念民生保险办公室科长杨明月说，铁建物业行状大院20余年，对小区老东说念主的情况最为老练，这对开展养老行状来说无疑是弘大的先天上风。于是，使命主说念主员找到物业进行协商，彩娱乐登陆网址但愿物业能够增多为老行状方式。本年4月，属地与物业协商达成一致，“物业＋养老”行状有了初步标的。可让物业跨行作念养老，到底该若何伊始？
探索
物业如何“丝滑”跨界
“物业＋养老”并不是一个新见地，这一跨界养老模式比年来在宇宙各地均有探索。纵不雅诸多“物业＋养老”案例，最要津的问题在于如何跨界得手，让老东说念主切实享受行状，同期已毕自己运营可抓续。恢复路40号院濒临相通的挑战。
杨明月说，街说念、社区与物业屡次协商，并与住户疏导，最终决定先愚弄小区闲置旷地修复副食站、果蔬站。可小区人人空间毕竟有限，不可承建大规模次序，其他为老行状的步地仍需在现存空间里挤出来。为此，街说念联结物业再行区别办公区域，压缩部分办公空间，腾出几间用房修复社区食堂和便民站。“一方面能让空间获得最大限度愚弄，另一方面也能为物业省下房屋租出用度，这样一来，能在一定进度上收缩物业的计较压力，更多余力为住户提供优惠行状。”
步地问题处分了，下一步，如何已毕“丝滑”跨界？属地再次与物业协商，选出别称合适的养老行状淡雅东说念主。童茜从小在院里长大，参加物业后，又调入餐饮企业使命，有着物业与餐饮的双重教化。于是，街说念找到她，但愿由她担任淡雅东说念主，把“物业＋养老”的活儿干起来。童茜阴凉地应了下来，凭着餐饮从业教化和对小区的老练，她原以为开食堂、作念养老并不贫寒。但隔行如隔山，果真起步才发现并没念念象中那样容易。“许多东西皆不懂，需要从新学起。”童茜说，“养老行状”是一个磨蹭的大略念，老东说念主具体需要什么行状，剃头助浴、奉陪就医、家政保洁……各项行状什么价钱合适，量血压、作念体检、用药率领……诸多专科行状方式物业暂时无法提供，需要与第三方养老机构联系，如何筛选这些机构，如何判断其天赋，如何为老东说念主争取愈加优惠的价钱……这些皆需要逐个厘清。为匡助物业已毕跨行，属地带队到多家优秀社区学习先进教化，物业也关联了诸多养老机构“货比三家”。
“什么皆得摸索着来。就拿果蔬店来说，对从没作念过店铺计较的物业来说，等于不小的挑战。”童茜说，她对食堂餐饮业务老练，是以当先念念为果蔬店与社区食堂录取归拢家供货商，以为这样作念最经济实惠。“可施行操作发现，食堂作念菜和店里卖菜完满是两码事儿。”她说， 有的供货商提供的货物“卖相”欠佳，供餐饮食堂并无影响，放到店里却很难出售。有的供货商一天只提供两次配送，遭遇需要增多的货物就难以实时补充。“一家小小的果蔬店，供货商连着换了四五次。”
老东说念主在果蔬站采购。
完善
将凭证需求连接优化细节
本年夏天，“三站一堂”在属地与物业的平稳摸索中开办起来。但刘梓婷坦言，即便仍是作念过许多作业，开办之初依旧遭遇过许多贫寒，也收到过不少住户的投诉和提出。“当先咱们帮着物业作念调研，知说念多数老东说念主心爱吃面食，食堂便推出了一款馄饨。可多位老东说念主来找咱们响应，说大份馄饨既多又贵，吃不完太滥用，是以咱们很快进行了编削，推出了低廉的小份馄饨。”
“果蔬站也经验了屡次编削。”刘梓婷说，一运行，果蔬站的定位是售卖瓜果蔬菜，物业进了一多数极新的生果、叶菜，可很快就发现，店里主顾寥寥，果蔬卖不出去，又无法弥远储存，多量果蔬皆烂在店里。刘梓婷万分躁急。而另一边，住户也响应，楼下好挫折易开了店，专家急需的货物却不售卖。“作念饭须臾发现葱姜蒜没了、食盐酱油用收场，这些最恐忧买。”“一些生存用品从外边超市拎追溯不浅显，最佳下楼就能买到。”……社区了解到住户的诉求后，立即与物业协商，果蔬店平稳增多货物品类，相宜减少果蔬数目，增设油盐酱醋、日常用品等。果蔬站平稳升级为社区超市，店里的贸易随之日渐红火，住户生存也愈加浅显了。
杨明月说，属地在战术率领、宣传指令、住户联结上提供提拔，匡助物业完善行状，如今半年昔日，物业不仅得手跨行，还从“尽量不耗费”酿成了“能简单盈利”，平稳找到为住户提供优惠行状与自己良性运转之间的均衡。“咱们还会连接优化细节，把大院式养老办得更好。”
社区食堂门口增设适老化次序。