12月16日，北京日报客户端报说念的《超廉价大流量？直播卖卡套路用户充值激活，一单佣金高达百元》引起繁密读者和网友的共识。一些网友响应，对于电话卡的“坑”还有不少，他们被绕得团团转。比如，说好的回馈老用户效果却是“杀熟”，推选的优惠套餐开放之后资费反而情随事迁，想要取消订购空匮重重，合约期内运营商半途变卦不再提供功绩……记者拜访发现，运营商的套餐让东说念主头晕眼花，计费容颜特别复杂，消费者一不注意就可能踩“坑”。
视觉中国 供图
遭受1
“回馈福利”反而让老客户多费钱
“说是为了回馈老用户，不错帮我升级套餐，以为是福利，没料想是个‘坑’。”张女士说，此前她反复收到转移客服打来的电话，强调为回馈优质客户，不错为她升级为每月198元的套餐，同期可享每月58元优惠。张女士念念考之后便进行了升级，直到最近她发现我方每个月的破耗快要300元，查询后才知说念，系数权力和优惠减免都是有要求的，“客服其时跟我承诺的权力，比如各式福袋、视频会员等，我以为这是附赠权力，但其实都是用钱换来的。”
当她想要取消套餐时却被讲述现时套餐是有合约期的，况兼绑缚了多项功绩，咫尺取消需要支付毁约金。“然则之前办套餐的时刻，对方对此绝口不提，只说平正。”这让张女士特别敌视。对此，记者盘考北京转移官方客服，责任主说念主员暗示业务倾销由营销部门崇敬，并称“由于张女士办理时辰较早，已无法查询到套餐倾销的具体细节。”
联通用户陈先生一样感到我方被忽悠了。“我以前的套餐每月快要90元，并未低廉，但好在流量够用。”陈先生说，我方的老号已一语气使用多年，最近他接到客服的电话，说套餐有更优决策，价钱更低，流量更多，每月只须70多元，这是回馈老用户的福利。他反复证据了不需多付钱，于是高兴更换套餐。
“能为老用户提供这样贴心的功绩，我还挺惬意，直到第二个月，我倏得发现存一笔125元的扣款。”陈先生一时摸头不着，马上打电话参谋，被讲述扣款项实质有两个，一个是70多元的套餐，另一个是50多元的流量包。“我想改回原套餐，又告诉我以前的套餐莫得了，而且新套餐需要使用一年，提前取消还要扣100元毁约金。”陈先生以为特别憋闷：“我本来流量够用，是传说不需多付费才高兴改套餐的。咫尺不仅被忽悠着买了更贵的，想提前取消还酿成了毁约方。”他说，通过屡次筹商运营商，拨打投诉电话，好辞谢易才让运营商为其取消了50多元的流量包，我方也无需支付毁约金。“与其终末靠用户大费周章投诉维权，为什么不在一初始就少些套路？”
遭受2
“优惠”套餐销亡扣费神志
陈先生最近到转移买卖厅办理业务，却不测得知我方每个月都被扣了12元的电视功绩费。这事还要从2020年提及。2020年，陈先生到买卖厅办宽带，并敬重了其中一款优惠套餐，包含电视盒子的用度，但他明确向责任主说念主员暗示，我方不需要这项电视功绩。“我其时就说不要这项功绩，责任主说念主员说不要也没事，因为这个功绩前两年免费，但没告诉我有莫得帮我取消。我其时没料想这事儿会有‘坑’，便也没去查。”
2023年，陈先生徐徐以为诀别劲儿，我方购买的套餐月租不到60元，可每个月被扣除的资费有80多元。“我曾参谋过，但业务员说除了包含基本月租，还触及网费、彩铃和短信等。其时仍然莫得提到电视功绩收费的事儿，而且昔日两年了，我也没想起来这事儿。”
不久前，陈先生到买卖厅查了一下近期的消费记载，这才发现，我方每个月都被扣除了12元的电视功绩费。直到这时，他才朦拢记得几年前办宽带的情况，这让他感到特别敌视。“我明确暗示不需要这项功绩，不仅没帮我取消，而且在两年到期之时，也莫得任何辅导，平直初始扣费。”
发现扣费后，他立即参谋了买卖厅责任主说念主员。“责任主说念主员说，可能是2022年到期后我续签了，其后又说可能是我在2023年转变过一次流量套餐，那时业务员勾选了电视功绩。不论是何原因，都是在我不知情的情况下初始扣费的，莫得任何辅导。”陈先生说，若不是他查了消费记载，这笔钱不知要扣到什么时刻。
遭受3
运营商不讲述“有用期”
片面取消套餐
因孩子上学需要，李先生两年前在电信掌上买卖厅花500元办理了一项校园卡套餐，这是一项25个月的历久套餐，每个月有30G定向流量、30G通用流量、500分钟通话。“这项套餐很实惠，而且购买链接里明确写着，到期后按原套餐续约。我其时立马就决定购买这项套餐，等两年后到期，再给孩子续上。”前不久，当李先生办理续约时，倏得被讲述该套餐已取消了，需要按新套餐续约。他在掌上买卖厅搜索，当年的套餐如实照旧下架。两个月来，他投诉了七八次，但愿能按原套餐续约，彩娱乐官网但由于原套餐照旧下架，永久协商不成。“孩子每天还得用流量，没法一直拖下去。”无奈之下，李先生只好加钱，按新套餐续约了。他坦言，加钱后的新套餐诚然流量、通话时长等权力更多了，可实质上我方并不需要。
对此，记者参谋北京电信官方客服，责任主说念主员暗示，能否续订主要看合约到期后原套餐是否还存在，照旧下架的套餐无法续订，“淌若套餐未下架，用户莫得续订就会复原套餐优惠前的基本资费；淌若套餐下架，用户则需要改订其他套餐，不然也会复原优惠前的资费。”
另一位市民王先生也有肖似遭受，他发现得更早，可他以为我方如故被坑了。近日他携号转网办宽带，在一家转移买卖厅，业务员向他推选了一款家庭优惠礼包套餐，办理300M 宽带每年只需600元，而且还包含每月100G的流量。按业务员的说法，这个套餐每个月的用度只须50元，如实特别合算，他立即取消了我合法本绑定的套餐，办理了携号转网。“系数这个词办理进程，业务员一直强调每年只须600元。”王先生说，就在我方办理生效，登录掌上买卖厅检验时，他立即发现诀别劲。
系统里清醒他办理的是一项每月79元的套餐。记者盘考客服后了解到，王先生办理的本即是79元的套餐，仅仅前两年有优惠行径，才会酿成每年600元，且套餐里的100G中有90G都是从优惠行径中得来的。“也即是说，一朝两年后行径取消，我不仅需要每个月付费79元，流量还会缩水到10G。”王先生说，“卖套餐时反复说每年600元、每月100G，绝口不提这仅仅优惠行径，唯有两年有用期。”他得知情况时，照旧付了一整年的用度。之后他参谋是否不错退费、更换套餐，被讲述照旧顽强一年的合约，无法退费。“只可等合约到期再另想见识。”
“他们说改就改，致使咱们的合约都没到期，套餐就倏得没了。”林先生也有肖似的困扰。一年前，电信责任主说念主员上门为他办理了号卡和宽带套餐，其时商定由电信以每月返还的容颜对用户进行补贴，合约期为两年。关联词，最近林先生发现，我方的账户快要欠费了，查询得知补贴照旧许久莫得到账。随后他参谋了客服，“他们说可能是出于业务调停，原来的套餐照旧下架了，关系补贴只提供到本年10月，建议我更换新的套餐。”林先生说。
合约才扩张了一半，说没就没了，也莫得提前讲述消费者。这令林先生特别不悦。事已至此，他只可酌量更换新的套餐，但几经对比发现都不如原来的套餐合算，多方投诉之后，责任主说念主员最终为他推选了一款资费较低的套餐。问题诚然科罚了，但林先生依然特别不明，“既然有这样的套餐，为什么不成早点推选？”
近况
投诉繁密维权却辞谢易
连年来，响应运营商问题的关系投诉车载斗量，本端及12345热线均接到大都投诉。在应答媒体平台，以“运营商伪善宣传”“运营商乱扣费”“退费维权”等要道词搜索，大都吐槽帖和维权帖便跃然屏上。不少网友吐槽，说是免费送流量，效果酿成了升级套餐；也有网友响应运营商乱扣费，维权却好事多磨；还有网友暗示套餐办理的时刻责任主说念主员温雅地上门功绩，比及用户冷漠取消套餐时却束缚筑高门槛，要求用户我方拆卸建树，还得本东说念主在责任日去买卖厅办理……
如今各运营商提供的套餐纷纷复杂，各类功绩内容绑定在一皆，年青东说念主尚且要研究一番，老年东说念主更是看不懂。多位网友暗示：若不是我方检验了父母的手机套餐，都不知说念父母被坑了。记者浏览大都维权帖，发现不少用户存在维权清贫：反复向客服投诉，线上线下两端跑，打12345或12315热线，致使得向工信部投诉……
洛北春·邢侗雪莲酒的酿造技艺，传承自明代邢侗（1586年）古法家酿。邢侗，字子愿（临邑县人），明代大书法家、诗文家，曾任太仆寺少卿，官至四品。明万历三十五年，邢侗家酿的雪莲酒被其恩师太子太保于慎行进京献给了明万历帝，并被赐为“皇家贡酒”。
“头九雪花飘”，意味着在冬至后的第一个九天里，如果天空飘起了雪花，这不仅是对冬日美景的描绘，更预示着接下来一段时间的天气走势。在中国许多地区，尤其是北方，冬至时节气温逐渐下降，天气愈发寒冷，降雪成为这一时期常见的自然现象。雪花纷纷扬扬，不仅为大地披上了一层洁白的银装，也预示着冬季的正式到来。
记者致电工信部获知，用户如需呈报，可先向所属运营商投诉，如对处理效果不认同或投诉15日内未获取科罚，可通过工信部电信用户呈报受理中心网站或微信公众号提交呈报材料。
多位用户暗示，诚然被坑的数额不是太大，每个月也就十几元、几十元，但这足以耗尽全球的信任。全球但愿通过本端敕令：“在互联网时期，通话、流量已成为咱们离不开的通讯功绩。正因如斯，运营商才更应少些套路，靠至意的功绩和细密的口碑留下用户。”
作家：林深